Drepturile tale

Ștergerea datelor

Pagină actualizată: 10 septembrie 2026

1. Dreptul tău la ștergere

Respecți dreptul fiecărui utilizator de a solicita ștergerea datelor personale. Dacă dorești să îți ștergem informațiile din sistemele noastre, poți trimite o solicitare scrisă la adresa de email de mai jos.

2. Cum trimiți o solicitare de ștergere

Pentru a solicita ștergerea datelor, trimite un email la:

3. Ce informații trebuie să incluzi în solicitare

Pentru a ne putea identifica și procesa cererea, te rugăm să incluzi în email:

  • Numărul de telefon folosit pentru a intra în contact cu noi sau cu sistemele noastre automate.
  • Adresa de email folosită în comunicare sau în formularele site-ului.
  • Descrierea clară a datelor pe care dorești să le ștergem.

4. Ce date putem șterge

La primirea unei solicitări valide, putem șterge următoarele categorii de date asociate identității tale:

  • Date de contact — nume, număr de telefon, email.
  • Mesaje trimise și primite prin WhatsApp sau alte canale de comunicare.
  • Informații din formulare completate pe site sau în conversații.
  • Alte date asociate colectate în interacțiunea cu sistemele noastre.

5. Termenul de procesare

Vom procesa solicitarea într-un termen rezonabil, de obicei în maxim 30 de zile calendaristice, sau mai repede dacă este posibil. Dacă cererea este complexă sau necesită verificări suplimentare, te vom informa despre termenul estimat.

6. Situații în care anumite date pot fi păstrate

Deși ne angajăm să ștergem datele la cerere, anumite informații pot fi păstrate dacă există o obligație legală, contractuală sau de securitate care ne impune acest lucru. De exemplu, datele necesare pentru respectarea unor obligații fiscale, juridice sau de protecție împotriva fraudelor pot fi reținute pe perioada prevăzută de lege.

7. Confirmarea ștergerii

După finalizarea procesului de ștergere, îți vom trimite o confirmare prin email la adresa indicată în solicitare. Dacă nu putem șterge integral anumite date, îți vom explica motivul și drepturile tale ulterioare.

8. Contact

Pentru orice întrebare legată de ștergerea datelor sau de exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la: